La faillite dIntertravel au début de lannée et la récente mise en garde de la Fédération suisse du voyage (FSV) contre lagence Meltravel sont de nouvelles piqûres de rappel pour la branche. Celle-ci doit elle-même faire en sorte de ne se composer que dacteurs sérieux. La profession dagent de voyages ne semble décidément pas en voie dêtre un jour au bénéfice dune véritable licence comme on peut le trouver dans nos pays voisins. Dune certaine manière, cest le prix à payer pour une forme dultralibéralisme.
Aujourdhui, rien na donc véritablement changé et lon trouve encore et toujours des agences qui fonctionnent selon un modèle discutable et peu fiable, financièrement parlant, avec, tôt ou tard, des dégâts collatéraux qui finissent par éclabousser un ou plusieurs partenaires et, bien entendu, des clients. En juillet dernier, une agence de Bex bien connue de ses confrères faisait lobjet dun article dans le 24 heures. Sil est envisageable, bien que peu compréhensible à lheure actuelle, que des clients perdent de largent en passant par de tels commerçants, il est en revanche surprenant dapprendre que des professionnels expérimentés, parfois également membres de la FSV, se retrouvent pris dans des relations commerciales de ce type.
Maigre consolation pour la branche: les mauvais élèves devraient se raréfier petit à petit et il devrait à terme devenir de plus en plus difficile de pouvoir fonctionner sans garantie. En cause, les fournisseurs qui serrent leurs contrôles, que ce soient les TOs qui ne peuvent se permettre davoir des mauvais payeurs, ou les compa-gnies aériennes de plus en plus enclines à exiger un paiement immédiat dès lémis-sion dun billet davion. Désormais, seuls ceux qui prendront le risque daccepter certains modes de paiement sexposeront à léventualité dun partenaire sans finances.
Il nen reste pas moins regrettable quen 2015, de telles affaires soient encore dactualité. La branche a déjà suffisamment de défis à relever, que ce soit avec des fournisseurs de plus en plus exigeants ou un environnement financier plus que jamais incertain.
