Décidément, les agences de voyages nont pas de répit. Après les compagnies aériennes du groupe Lufthansa, voilà que ce sont les acteurs «cachés» du secteur des paiements par carte de crédit qui se décident à venir ajouter leur goutte deau dans un vase déjà bien rempli. Cette fois-ci, il sagit de venir règlementer une pratique désormais bien ancrée: lapplication de frais supplémentaires pour les paiements au moyen de la monnaie plastique.
En vertu dun «accord à lamiable» passé entre la Comco et les sociétés de cartes de crédit que sont Mastercard et Visa, il nest plus possible de prendre ouvertement des frais pour ce moyen de paiement. Lagence de voyages doit donc rester ouverte à autant de modes de paiements possibles à quand les voyages payés en bitcoins ou par un compte Apple ou Google en agence? tout en sachant quelle ne pourra répercuter le surcoût engendré par ceux-ci.
La mesure a de quoi irriter, dune part en raison du délai plutôt court entre linformation à la fin juillet et lentrée en vigueur le 1er août, et, dautre part, parce quune fois encore, tous ne seront pas logés à la même enseigne. Première distinction: les sociétés de cartes de crédit fonctionnent selon des systèmes distincts. Dès lors, la mesure ne sapplique pas à des cartes comme American Express ou Diners Club. Ensuite, parce que les agences en ligne ou prestataires avec des solutions de paiement à létranger ne sont pas soumises au même règlement.
Mais en prenant un peu de recul, on peut se demander sil ne sagit pas là dun faux problème. Certes, lagence de voyages ne pourra plus appliquer de frais clairement estampillés «paiement par carte de crédit». Mais qui empêchera une agence daugmenter du montant nécessaire dautres frais, afin de couvrir le montant de la commission des différentes cartes? A vouloir règlementer à lextrême les relations commerciales, on a plus le sentiment que lon cherche à paver la voie de lopacité et des pratiques détournées, quoffrir une véritable transparence.
