En fin dannée passée, nombreux étaient les agents de voyages de lensemble du pays à critiquer vertement les failles du nouvel outil de réservation Tango lancé en été par Kuoni.
«Dans la branche, nous travaillons aujourdhui encore en fonction de certains cycles de production. Il est possible quen fonction de la manière de réserver, un système sera ici ou là plus rapide. Mais Tango offre bien plus de possibilités et de fonctionnalités qui, au final, simplifieront massivement le travail des agents. Au lieu de réunir les éléments isolés dun voyage FIT via six ou sept systèmes, il est possible de le faire simplement avec Tango et un seul système», martèle Marcel Bürgin, CEO de Kuoni Suisse.
DS
