Le portfolio de Destinations of the World (DOTW) comprend près de 130 000 établissements hôteliers, dont la majeure partie des 4 et 5 étoiles, dans plus de 10 000 destinations. Parmi cela, on compte 7500 contrats hôteliers avec des tarifs FIT, auxquels sajoutent 35 000 établissements avec tarifs dynamiques provenant directement des grandes chaînes. Lentreprise basée à Dubaï compte également dautres portails hôteliers parmi ses fournisseurs. A présent, le grossiste veut se lancer à linternational, après avoir selon ses propres dires déjà conquis 95% des parts de marché dans la région du Moyen-Orient avec ses produits.
Le marché suisse ne serait pas exempt de partenaires potentiels, de la petite agence de voyage jusquau grand tour-opérateur, et cest la raison pour la-quelle une délégation de vente sy est déjà rendue. Le déclencheur de cette stratégie offensive a été un nouveau lancement du portail avec désormais une disponibilité daffichage dans plusieurs langues différentes dont le français, lallemand et litalien. Avant, seul langlais était disponible.
Lambition affichée est de passer de 60 comptes actifs en Suisse jusquà 1000 partenaires helvétiques. Selon les plans, entre 30 et 50% des agences existantes devraient travailler à terme avec DOTW. Les atouts avancés par Keith Fernandez, fondateur et CEO, sont une plate-forme B2B facile dutilisation se présentant comme un portail B2C, de nombreuses options de filtrage, des possibilités de comparaison, des contrats attrayants et des contingents pour certaines catégories de chambres que lon ne trouverait pas ailleurs, ainsi que des délais dannulation très flexibles. Le système affiche toujours la variante la moins chère provenant de tous les canaux.
«Actuellement, nous travaillons à la connexion technique avec les systèmes de réservation courants», indique Keith Fernandez.
Les hôtels peuvent être obtenus soit au prix net auquel cas la commission peut être librement fixée , soit au prix commissionné avec un taux dès 12%. Les utilisateurs ont encore dautres avantages, précise Keith Fernandez. Dès la fin août, un programme de fidélisation va démarrer. Les agents peuvent récolter des points et les dépenser ensuite dans la boutique en ligne DOTW contre des prix de chambres réduits. Des partenariats avec des supermarchés ou des commerces similaires sont également envisagés.
Les agences ou TOs enregistrés auprès de DOTW peuvent enregistrer autant de sous-utilisateurs que souhaités, avec un accès plus ou moins restrictif.
Les offres pour les clients peuvent être envoyées en PDF et lensemble des documents peut porter le logo de lagence ou du TO. Un centre téléphonique avec numéro dappel suisse est disponible et basé en Pologne.
