Am 16. November 2007 eröffnete Swiss International Air Lines die erste
von drei neuen First Class Lounges. Den Anfang machte diejenige am
Aéroport International de Genève. «Der Konkurrenzkampf ist nicht nur am
Himmel unser tägliches Geschäft er beginnt bereits am Boden», betonte
damals Christoph Franz, CEO von Swiss.
Nachdem im letzten Mai die neue Business Class Lounge ihre Türen
öffnete, bietet der Schweizer National Carrier in der Rhonestadt neu
drei Refugien für die Premium-Kunden: Auf einer Gesamtfläche von 845
Quadratmeter können gleichzeitig 200 Gäste empfangen werden. Neben den
Gästen von Swiss haben auch Passagiere von Lufthansa sowie anderer
Mitglieder der Star Alliance Zugang zu diesen Räumlichkeiten.
Am 20. Dezember 2007 wechselte Swiss am John F. Kennedy International
Airport (JFK) in New York zuerst vom Terminal 1 ins Terminal 4, und
kurze Zeit später wurde auch dort eine neue Lounge eröffnet, für Kunden
der First Class sowie der Business Class. Diesen Passagieren steht ein
separater Durchgang für die Sicherheitskontrollen zur Verfügung.
«Wir ziehen im Interesse aller Beteiligten, aber vor allem unserer
Passagiere, zurück in das Terminal 4. Damit soll unsere Pünktlichkeit
erhöht und die Qualität der Bodendienstleistung gesteigert werden. Das
Terminal 4 bietet Swiss eine höhere Flexibilität und Spielraum für
künftige Entwicklungen», erläuterte Gaudenz Ambühl, COO von Swiss, den
Entscheid.
Am 22. Januar 2008 war es dann am Flughafen Zürich (ZRH) soweit: Swiss
eröffnete offiziell ihre dritte neue First Class Lounge innerhalb von
zweieinhalb Monaten. Als Pate wirkte «Vielflieger» René Fasel,
Präsident der International Ice Hockey Federation (IIHF). Die
Passagiere der First Class sowie die Mitglieder des Hon Circles kommen
schon seit einigen Wochen in den Genuss der neuen Annehmlichkeiten.
«Die Reise unserer Kunden fängt schon vor dem Abflug an. Deshalb bietet
Swiss ihnen bereits am Boden Top-Qualität», versichert Christoph Franz,
CEO von Swiss. In der ersten Jahreshälfte stehen zwei weitere
Neueröffnungen am Flughafen Zürich an. Mit der Miles & More Senator
Lounge und der Business Class Lounge entstehe auf einer Fläche von rund
3000 Quadratmeter ein einzigartiger Aufenthaltsbereich.
Damit die Passagiere der First Class vor ihrem Abflug mehr Zeit in der
Lounge verbringen können, bietet Swiss ihnen zudem eine vergrösserte
Check-in-Lounge im Terminal 1, was die Bedienung deutlich beschleunigen
soll. Ebenfalls neu ist das modernisierte Airport Ticket Office, das
deutlich mehr Platz offeriert.
Norman C. Bandi
