Travelport hat eine neue Version seiner Benutzeroberfläche Smartpoint lanciert. Wichtige Neuerung ist u.a. die bessere Darstellung und Buchbarkeit von Zusatzleistungen der Airlines. Über ein vollgrafisches Umfeld erhalten die Agenten Zugriff auf Leistungen wie Gepäck, Mahlzeiten oder Lounge-Zugang, inklusive Bilder und weiterführende
Erläuterungen. Dies basiert auf dem Service Travelport Rich Content and Branding, dem schon über 90 Airlines angeschlossen sind.
Ebenfalls neu ist die Funktion Travelport Trip Quote. Sie fasst Suchergebnisse und Preise automatisch in einer E-Mail zusammen, die dann an den Kunden versandt werden kann. Ausserdem wurden die Hotelbewertungen von Tripadvisor integriert und die Darstellung von Hotel- und Mietwagenangeboten verbessert. Die neue Funktion Agent -Alert hilft, zusätzliches Geschäft zu generieren etwa wenn der Rückflug mindestens einen Tag nach dem Hinflug erfolgt und das System automatisch darauf aufmerksam macht, eine Hotelübernachtung anzubieten.
boa lingua und Hotelplan arbeiten ab sofort zusammen. Neu verkauft Hotelplan Sprachreisen von Boa Lingua und bietet die Sprachaufenthalte des Sprachreiseanbieters in den 123 Hotelplan-, Travelhouse- und BTA-First-Travel-Filialen sowie in den Globus Reisen Lounges an. Hotelplan übernimmt zudem sämtliche Flugbuchungen für Kunden von Boa Lingua. Bei der Buchung über Hotelplan gelten dieselben Bedingungen wie bei einer Direktbuchung über Boa Lingua.
Bravofly rumbo group hat die Übernahme von Lastminute.com (bisher bei Sabre) abgeschlossen. Mit der Trans-aktion erwirbt Bravofly alle globalen Geschäftstätigkeiten von Lastmi-n-ute.com in Grossbritannien, Frankreich, Deutschland, Spanien und Italien und erreicht damit eine marktführende Stellung in Europa. Zusammen mit Last-min-ute.com beläuft sich das Brutto-Reisevolumen von Bravofly auf rund EUR 2,5 Mia., der Umsatz auf fast EUR 260 Mio.
Carlson Wagonlit Travel (CWT) hat das Geschäftsjahr 2014 mit einem weltweit vermittelten Umsatz von USD 27,3 Mia. abgeschlossen. Das entspricht einem Plus von 1,6% im Vorjahresvergleich. Im Neukundengeschäft konnte CWT einen Zuwachs von USD 1,6 Mia. verzeichnen. Die Zahl der Buchungen stieg um 3,3% auf 62,3 Mio. Die Kundenbindungsrate liegt bei 97%, die Zufriedenheit bei den Reisenden lag bei 88%, jene der Travel Manager bei 87%.
