«Le moment est venu de servir encore plus activement le secteur suisse du voyage dans toutes les régions du pays avec nos offres innovantes et imbattables», déclare Andreas Gantenbein, Aerticket Managing Director Belgium, France & Switzerland ainsi que Director Development Touroperating, à TRAVEL INSIDE.
Aerticket étend nettement sa présence en Suisse et la renforce grâce à d’anciens experts de FTI et à de nouvelles initiatives B2B et de nouveaux sites à Zurich et Bâle en plus de Berne Gantenbein confirme également l’arrivée de Marc Zinniker le 1er décembre pour diriger le bureau de Zurich Oerlikon.
Depuis le début de l’année 2023, Marc Zinniker dirigeait en tant que Managing Director FTI Ticketshop en Suisse, France et Belgique. Il avait déjà rejoint le groupe FTI en août 2021, où il était responsable de la performance de Consolidator en Suisse et en France en tant que directeur Sales & Operations.
Le Suisse a auparavant travaillé cinq ans chez DER Touristik à Francfort en tant que directeur de la Ticket Factory. Auparavant, cet agent de voyages de formation a travaillé près de 20 ans chez Kuoni Suisse, où il était en dernier lieu responsable du secteur des vols et des locations de voitures en tant que Head of Flight & Car Procurement et directeur du Kuoni Ticket Shop.
Au cœur de l’expansion se trouvent des professionnels expérimentés issus de l’ancienne équipe FTI et le développement du service clientèle B2B avec les deux nouvelles équipes d’assistance à Zurich et à Bâle. L’expansion est soutenue par les deux Sales Manager Monica Lucca et Sabrina Laribi, qui sont passées de la billetterie FTI à Aerticket.
Parallèlement au renforcement du personnel, les voyagistes Boomerang Reisen et Cockpit Holidays, qui font partie du groupe AER, intensifient leurs activités B2B en Suisse. Avec une équipe Customer Success nouvellement mise en place à Bâle, ils se concentrent sur le suivi optimal des clients B2B. L’accent est mis sur les plates-formes de réservation Nezasa et Travel Compositor. (TI)
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