L’envie de voyager a en grande partie retrouvé son niveau d’avant la crise. Pourtant, dans toute l’Europe, de nombreux voyageurs sont ralentis par les grèves, les chantiers et le manque de personnel dans les trains et les aéroports. La crainte que le chaos aérien de l’été 2022 se répète en 2023 semble justifiée.
1’330 heures de retard
Eurocontrol, organisation européenne pour la sécurité de la navigation aérienne, a élaboré des mesures de prévention afin de limiter les retards de vol et leurs conséquences, comme la perte de bagages et les files d’attente interminables. Pour les 31’000 vols actuellement prévus dans l’espace aérien européen, on enregistre déjà un total d’environ 1’330 heures de retard. Ceux qui utilisent le train dans toute l’Europe ne sont pas épargnés.
Bien que la grande grève d’avertissement des chemins de fer allemands ait été suspendue à court terme, des retards et des annulations de trains ont tout de même eu lieu.
Vivre le temps de vie
Même les voyageurs d’affaires, dont les déplacements professionnels sont aujourd’hui en grande partie planifiés de manière efficace et minutieuse, ne pourront pas toujours éviter les files d’attente dans les aéroports ou les retards ferroviaires. Plutôt que de supporter son destin de voyageur de mauvaise humeur, il est possible de mettre à profit les temps morts des déplacements.
SAP Concur énumère ainsi dix conseils pour améliorer la qualité des déplacements d’affaires.
1 – Travailler de manière mobile
Aujourd’hui, nous ne pouvons pas toujours travailler, mais pouvons le faire presque partout. Il est possible d’effectuer au moins de courtes tâches – vérifier les e-mails, passer des appels téléphoniques, coordonner les équipes ou faire des recherches sur Internet – en déplacement.
2 – Respirer profondément et s’arrêter un instant
La main sur le cœur – les trains en retard ou les vols annulés ne sont pas une bonne nouvelle. La tension monte vite. Si le temps d’attente est particulièrement long, les voyageurs d’affaires peuvent faire quelque chose pour leur pouls au repos: respirer ou écouter de la musique. Si le contretemps le permet, opter pour une solution de bien-être ou un massage peut s’avérer efficace.
3 – Régler les frais de voyage en cours de route
De nos jours, dans de nombreuses entreprises, les justificatifs pour le café à l’aéroport, le dîner d’affaires ou le trajet en taxi jusqu’à la gare peuvent être rapidement photographiés et saisis numériquement par smartphone grâce à une application de frais de déplacement comme celle de SAP Concur. L’application aide à établir la note de frais et calcule automatiquement les forfaits de repas, par exemple. Il n’est plus nécessaire de conserver et de trier les justificatifs après le voyage.
4 – Apprendre et se perfectionner en route
Ce que l’on a toujours voulu savoir – c’est l’occasion de dresser une liste et de la traiter au fur et à mesure en cours de route. Car les voyages offrent du temps pour les recherches, un gros livre ou des espaces libres pour lire des livres blancs et des rapports d’études qui se sont déjà accumulés dans le dossier de téléchargement. Ceux qui préfèrent écouter et profiter des effets secondaires agréables du noise cancelling profitent du temps de voyage pour écouter plusieurs épisodes de leur podcast d’expert préféré et se pencher sur les nouvelles tendances et technologies.
5 – Bouger et être actif
Enfermer ses bagages et faire un tour dans le terminal, autour de la gare ou dans la salle d’attente. Si un coin tranquille ou des salles appropriées sont accessibles, pourquoi ne pas faire du yoga ou des exercices pour le dos, particulièrement adaptés à ce genre de situation? Cela vaut toujours la peine de faire un petit étirement de la poitrine sur place ou une gymnastique des yeux pour se détendre après un travail régulier et prolongé sur écran.
6 – Entretenir des relations
Engager la conversation avec son voisin de siège et faire équipe avec d’autres personnes qui s’ennuient rend les temps de voyage et d’attente plus supportables et élargit le rayon cosmopolite. C’est peut-être aussi l’occasion de prendre contact avec la famille ou des relations professionnelles.
7 – Recours à la «shopping therapy»
Les boutiques duty free des aéroports incitent au lèche-vitrine, tout comme les grandes gares commerciales – par exemple les gares centrales de Vienne et de Berlin. On y trouve souvent des éditions spéciales limitées et des magazines spécialisés rares que l’on ne trouve pas toujours en stock ailleurs.
8 – Etudier les langues étrangères
Apprendre le vocabulaire de base comme Bonjour, Comment ça va? et Au revoir! dans la langue du pays de destination est toujours très sympathique. Pour cela, les services de traduction en ligne comme DeepL aident en un clin d’œil. Il est également possible de préparer quelques mots-clés décisifs sur des hobbies particuliers pour faire la discussion. Une solution qui permet d’être plus détendu pour un repas d’affaires.
9 – Admirer la flore et de la faune
Ceux qui pensent que les aéroports ne sont que de l’acier, du béton et du verre doivent y regarder de plus près. De nombreux aéroports ont des terrasses ensoleillées avec une vue panoramique. Les voyageurs peuvent visiter une serre à papillons à l’aéroport d’Auckland. Il ne faut pas non plus manquer le jardin botanique de l’aéroport de Changi à Singapour.
10 – Ne rien faire sur le moment
Ne rien faire pour pouvoir en faire beaucoup plus à long terme: afin d’être le plus productif possible, il est conseillé de faire une pause de temps en temps, de rêver et de ne rien faire. Une pratique qui renforce, mais nécessite aussi de passer par la détox numériques.
Ce qui est fait est fait – Automatisation des notes de frais
«Les technologies nous facilitent le quotidien», explique Götz Reinhardt, Managing Director MEE chez SAP Concur. «Grâce à des outils pratiques et innovants tels que l’application mobile SAP Concur, les voyageurs d’affaires peuvent facilement saisir des justificatifs lors de leurs déplacements et ainsi demander le remboursement de leurs dépenses à leurs employeurs en temps voulu et en toute simplicité.»
Un avantage non négligeable selon lui. «Ceux qui effectuent des tâches obligatoires fastidieuses à côté profitent des temps morts et des temps d’attente : Si nous organisons des pauses involontaires de manière autodéterminée lors de situations de voyage imprévues qui peuvent toujours survenir, cela nous rend plus satisfaits et réduit le stress.»
(Business Traveltip)
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