En début de saison des vacances, les CFF annoncent une réduction du prix de l’offre bagages à domicile de CHF 20.-. Le prix par bagage de CHF 22.- reste cependant inchangé. Les clients de Swiss International Air Lines, Edelweiss et du groupe Air Belin peuvent faire venir chercher leurs bagages à domicile la veille du départ et les récupérer directement à l’aéroport de destination. Le coursier apporte les cartes d’embarquement et les CFF effectuent le check-in. La réduction de prix est valable depuis aujourd’hui jusqu’au 31 octobre 2016.
La réduction peut être perçue comme une forme de dédommagement. Les CFF ont ainsi réagi aux problèmes techniques d’enregistrement en gare. Des problèmes de logiciel auprès d’entreprises partenaires font que le service d’enregistrement à la gare n’est possible que pour les vols suivants:
- Vols Swiss (LX1 – LX 29999) de Genève et Zurich opérés par Swiss, comme par le passé 36 heures avant le départ.
- Vols Edelweiss – le traitement n’est pas possible
- Pour les clients ayant réservé un tarif Light sur le réseau européen (sans bagage en soute) et qui décident ultérieurement d’ajouter un bagage, le check-in à la gare n’est pas possible.
Les clients concernés par les restrictions susmentionnées peuvent remettre leurs bagages aux CFF pour un envoi aux gares de Genève ou Zurich aéroport et effectuer l’enregistrement eux-mêmes.
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