Markus Roth, Geschäftsführer Albis Reisen:
«Liebes TRAVEL INSIDE
Barbara Wohlfarth hat in ihrem Beitrag vollkommen recht!
Und bitte TRAVEL INSIDE – macht mal eine Umfrage wie ‘happy die Kunden mit dem Swiss Gruppentool sind’. Speziell auch in Bezug auf Langstreckenflüge (zum Beispiel Sitzplatzreservationen, Check-In, Upgrades usw.).
Das ist genauso Steinzeit – Katastrophe und nichts bewegt sich. Vielleicht würde da helfen, dass über schlechte Umfragewerte ‘Druck auf die Verantwortlichen bei der LH/LX’ ausgeübt würde’.»
