Iberostar lanciert ein neues Online-Punkte-Antragsformular für alle europäischen Märkte. Mit diesem Formular können die Agenten Punkte für alle Buchungen einfordern, unabhängig davon, bei welchem Reiseveranstalter sie es gebucht haben.
Die Reiseveranstalter können die Punkte auf zwei Arten sammeln:
- Touroperators sind bereits integriert: Das Sammeln funktioniert wie bisher: Wenn die Agenten bei der Buchung ihren Code eingeben, erhalten sie die Punkte nach dem Check-in automatisch. Wenn aus irgendeinem Grund die Punkte nicht automatisch hinzugefügt werden, können sie die Punkte über das Online-Formular (nach dem Check-in) einfordern.
- Touroperators sind nicht in Staragents integriert: Die Punkte können über das Online-Formular (nach dem Check-in) eingelöst werden.
Vom Treueprogramm kann nur unter den folgenden Bedingungen profitiert werden:
- Es können nur Buchungen mit erfolgtem Check-in über das Formular geltend gemacht werden.
- Punkte kann man nur bis maximal 6 Monate nach dem Check-in einfordern, es werden keine Ausnahmen von dieser Regel gemacht.
- Wenn das System die Buchung findet, werden die Punkte automatisch auf dem Agentenkonto hinzugefügt.
- Wenn das System die Buchung nicht findet, erhält das Staragents-Team die Buchungsdaten und sie setzen sich mit dem Agenten in Verbindung, sobald die Buchung bestätigt wurde. (TI)
