Petra Hubler-Schäfer, Inhaberin El Travel:
Stellungnahme zur Berichterstattung über die Passagierrechte, und dass die Erstattung der Vermittlungsgebühr den Reisebüros schade:
«Nur ganz kurz. Was ich hier lese ist doch keine Bedrohung. Bei uns gibt es das Flugticket zum Preis wie es ist. Dazu verrechnen wir die Arbeit (Kosten gerechnet) und wenn es eine Annullation gibt, auch die Kosten dafür. Dies wird im Vorfeld mit dem Kunden vereinbart. Eine transparente Offerte und erledigt ist dieses Problem.
Bitte schreibt nicht von Gebühren. Es sind Kosten für unsere Arbeit. Wie eine Handwerker.»
