Das Star-Alliance-Mitglied TAP Portugal wird die aktuellen IT-Systeme wie Reservierung, Inventory, Ticketing und Check-in durch die Common IT Platform (CITP) ersetzen. Die CITP wurde von Amadeus für die teilnehmenden Star-Alliance-Carrier entwickelt und ist für diese eine gemeinsame zentrale Plattform. TAP plant, bis 2010 auf die Common IT Platform umzustellen.
Die Common IT Platform basiert auf dem ersten Customer-Management-System der neuen Generation und verbessert zahlreiche Funktionalitäten im Bereich des Kundenservice. Dies gilt für den Verkauf und das Flughafen-Umfeld im Allgemeinen und für Flugpläne, Verfügbarkeiten, Reservierung, Inventory, Tarifberechnungen, Ticketing und Check-in im Speziellen.
